A jornada do cliente
Playbook

Etapa 06 · Acessos

Provisionamento de acessos e credenciais.

Momento 2 · Implantação & ativação

O que é

Provisionamento de acessos e credenciais.

Quem faz

CSM + Tech DigAI; cliente fornece o que for técnico.

O que fazer

Liberar usuários e configurar a integração com o ATS.

Como fazer

Coletar os requisitos por ATS — Gupy (token), Greenhouse (processo específico), Inhire (token + conta administrativa), SuccessFactors (conta administrativa + webhook), PandaPé (token via gestor da conta; se não houver, acionar o CS do PandaPé). Nunca prometer ATS fora dessa lista. Solicitação de quantidade de acessos sempre por e-mail.

O que fica registrado

Acessos e integração registrados; pedido de acessos formalizado por e-mail.

Princípios relacionados

  • P1 · Transição quente
  • P4 · Tudo documentado
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