DigAIHub de CS
00Capa01Visão & North Star02Estrutura da área03Princípios04A jornada do cliente05As fases da implantação06Adoção & Health Score07Rituais & reuniões08Motor de receita09Operação & RACI10Indicadores & risco11Nova estratégia de CS12Plano de implantação
v1.0 · Confidencial
Board DigAI
← Voltar ao playbook
05 · Materiais da área

As fases da implantação

Todos os materiais desta área — templates, treinamentos, checklists, exemplos e links de referência.

Playbook→
Momento 2 · Implantação & Ativação

Do kickoff ao onboarding concluído — deck oficial, integração com ATS, sequência de ativação e os fatores críticos das etapas 04 a 07.

CSM#implantacao#kickoff#onboarding
Playbook→
Roteiro de Kickoff em 45 minutos

Passo a passo para conduzir o kickoff, definir a North Star do cliente e escolher a vaga piloto.

CSM#kickoff#north-star
Template↗
Template de e-mail de boas-vindas

Modelo pronto para o Comercial enviar em até 24h após a assinatura, com o CSM em cópia.

Comercial#onboarding#email